Unsere Philosophie > Unser Service |
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| Südamerika ist eine einzigartige Erlebniswelt, ein magischer, poetischer und inspirierender Kontinent, der nur darauf wartet, erforscht zu werden. Das geht leichter als Sie vielleicht denken, denn Gastfreundschaft ist typisch für diese Region – und für unseren Service. |
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| Rundumbetreuung |
Vom ersten Telefon- oder E-Mail-Kontakt über die Planung der Reise mit vielen Ratschlägen und Geheimtipps bis zur Verabschiedung am Flughafen haben die Gäste stets unsere vollste und sehr persönliche Aufmerksamkeit. |
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| Experten in Südamerika |
Ob beim Plaudern mit einem Reiseberater oder beim Sightseeing mit einem unserer ausgebildeten und zertifizierten Reiseführer: Unsere Gäste werden in Südamerika von Experten betreut, die ihnen immer wieder auch die Perspektive der Einheimischen vermitteln und sie bei allen Anliegen unterstützen – und das jederzeit: Für dringende Fälle steht eine Kontaktperson vor Ort rund um die Uhr zur Verfügung. |
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| Persönliche Note |
Jeder Kunde bekommt einen auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Reiseverlauf und wird mit einem individuellen Reiseführer begrüßt. Darin findet er viel Wissenswertes über Ziele, Hotels und Reise-Experten, die ihm in Südamerika begegnen. |
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| Qualitätskontrolle |
Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und durch unsere persönliche Betreuung während der Reise können wir sofort reagieren, falls sie mit einem bestimmten Teil der Reise nicht 100%ig zufrieden sein sollten. Durch den Einsatz interaktiver Technologien registrieren wir das Feedback unserer Gäste zu allen Aspekten ihres Aufenthalts in Südamerika und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern kontinuierlich daran, unsere Gäste noch mehr zu bezaubern. |
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